Велика частина відгуків про Ідея Банк позитивна – клієнти високо оцінюють компетентність співробітників, широкий спектр банківських продуктів та зручне розташування відділень. Однак існують і ті, кому співпраця принесла негативний досвід, наприклад, відмову в наданні послуг або оформленні кредиту.
7
5
0
(Пока оценок нет)
Loading...
У нас в Полтаві це просто огидний банк. Пробував взяти кредит готівкою, в результаті відношення як до бомжа який прийшов милостиню просити. Претензія до співробітників колл-центру. 1 бал це багато для такого ставлення до клієнта.
Дякую за відгук. Погано, що співробітники не дотримуються стандартів роботи. Підсумок таких порушень – негативна думка клієнтів і зниження репутації банку.
Накипело. Когда человек берет кредит, значит у него есть какие-то проблемы и не всегда может детально изучить кредитный договор, где много всего написано мелкими буквами. Как оказалось после оформления, платишь, платишь а сумма долга почти не двигается. Из платежа почти тысячу гривен в тело кредита идет меньше 200 грн, остальное проценты и услуги банка. Какие в фига услуги? Даже смс не подключена. Отделения банка в нашем городе нет, только кредитный представитель – она говорит что нормально и даже выгоднее чем в других банках. Сплошное обдиралово и лошадиные проценты. Будьте внимательны.
Идея Банк – просто звучное название. Старый интернет банкинг хромал на одну ногу, новый на обе ноги. Недоработанное приложение, банк такого уровня не может даже онлайн – банкинг нормальный сделать. Позор. Нет даже оплаты кредита с карты другого банка. Нужно закидывать средства на их дебетовую карту, за это мой основной Приват взымает комиссию. Потом даже при оплате со своей дебетовой карты, своего же кредита опять комиссия. За что? Сплошное обдиралово. Когда закидываеш средства с другой карты, нужно еще подождать несколько часов, что-то там у них переводится с одного счета на другой, тогда уже можно будет провести оплату. Куча ошибок в интернет банкинге, то не открывается, то висит. Сплошной тормоз.
Спасибо, что поделись мнением об Идея Банке. Надеемся ваш опыт будет полезным для других пользователей нашего сайта.
Доброго дня. Прошу вилучити мій номер із відділення ідея банк. Приходять різного роду погрози поліцією а також колекторами. Особа Тюгаєв В вказав мій номер телефону, хоча це мені абсолютно не знайома людина.
Доброго дня. У нас незалежний інформаційний портал. Ми не маємо впливу на роботу Ідея Банку. Зверніться на гарячу лінію банку.
Я НЕ клиент банка. Звонят по чужой задолженности чуть ли не каждый день, с человеком уже долгое время не держу связь. Требуют с ним связаться. Причем именно ТРЕБУЮТ в грубой форме, говоря что как звонили, так и будут звонить и их не волнует. Несколько раз объясняла, что возможности связи нет и контактных данных тоже, на что мне предложили “поискать контакты и выйти на связь с этим человеком”. Может это всё-таки задача банка, вы ничего не путаете? Оператор, которая звонила последний раз, хамка редкая. Разберитесь, пожалуйста, со своими сотрудниками и научите их культуре общения с людьми, которые лично Вашему банку ничего не должны.
Залишила заявку на сайті для отримання кредиту. Сума невелика, потрібні були гроші на термінові покупки. На сайті заявлено, що прийняття рішення – 1 хвилина. В результаті рішення по кредиту приймалося довше, близько години.
Запросили до найближчого відділення підписати договір. Вже на наступний день договір був підписаний і гроші були у мене. Порадувало, що весь процес зайняв трохи часу, консультант мені попався грамотний і дуже важливий, що теж плюс.
Оформляла кредит в г Харкові у відділенні на вул. Героїв Праці, 14
Дякую за відгук. У деяких випадках банку доводиться детальніше вивчати документи, минулу кредитну історію, можливі технічні несправності, в наслідок яких час очікування схвалення кредиту може бути збільшено.
платила візовий збір. гроші пішли не в Київ, а в Одесу. Я сама з Черкас і наш регіон прикріплений до Киівського візового центру. Ходила я в банк, щоб вияснити ситуацію. Мені нагрубили, касир почала говорити зовсім друге і вини своєї не визнає. Керуюча банком також розводила руками і ніхто не міг нічим допомогти, щоб гроші повернулись назад. Ще такої халатності я не бачила. Банк не несе відповідальності за грошові перекази. тепер щоб мені повернути гроші, потрібно їхати в візовий центр і писати заяву. А працівники банку – хами.
Дякую за відгук. Підкажіть, будь ласка, яким чином ви здійснювали оплату – через термінал, банкомат, кассу або мобільний додаток? З вашої історії здається, що робив переказ саме касир. Тобто він помилився цифрами рахунку чи ви випадково надали невірну інформацію? Співробітники банку повинні нести повну відповідальність за свої дії і тим більше за помилки.