ПриватБанк пользуется популярностью среди украинцев. Большая часть зарплатных и стипендиальных карт оформлена именно тут. Разнообразие банковских продуктов, возможность выполнять большую часть операций через мобильное приложение – неоспоримые преимущества. Однако часть пользователей, который не доверяют онлайн-сервисам, регулярно отправляются в отделения для совершения платежей, создавая этим очереди.
29
14
4
(8 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
Благодаря приватбанку несем несколько дней убыток в бизнесе. Так как не можем запуститься без терминала приватбанка, заявку на который подали 2 недели назад. Менеджер (личные данные скрыты) нам обещала установку через два дня после заявки, потом ответственный за установку эквайринга (личные данные скрыты) написал что течении 9 дней. За день до установки позвонили ему и уточнили, когда установят, он ответил что в сроки, то есть сегодня.
Сегодня наступило и никто не звонит. Набрали его, трубку не берет. Написал письмо что установят через неделю.
Спасибо (личные данные скрыты), из-за Вас простаивает наш объект. Приватбанк на ситуацию не реагирует. УЖАСНЫЙ БАНК!
Спасибо за отзыв. Вы описали неподобающую ситуацию, налицо ошибки, допущенные сотрудниками. Будем надеяться, что до руководства дойдут подобные действия и они примут меры.
Добрый день клиенты Приват банка. Банк (цензура) , аферисты еще те. Расскажу за себя . Сначала хотели украсть деньги моего отца после смерти , в 2 словах отец умер была сумма в долларах и в гривнях , предоставил документ от нотариуса что я являюсь наследником отца денежных вкладов , они должны были дать мне ответ в течении 1 месяца о том когда я смогу получить деньги , крутили мне мозг эти (цензура) больше 1 года , (цензура). Ситуация 2 , навязывают кредитные карточки и о них не говорят , воруют деньги с них , а потом предоставляют списки левых магазинов и обвиняют что ты рассчитывался Если не хотите иметь проблем обходите 10 дорогой этих (цензура)
Спасибо за отзыв. Если вы считаете, что со стороны банка наблюдаются мошеннические действия, то вам следует обращаться в правоохранительные органы.
Выслал человеку из своего (европейского) банковского счёта 50 евро. За пересылку заплатил ещё десять, а получатель получил только 30! Когда уточнил – куда подевалась остальная сумма (20 евро), сказали «за комиссию»! Что это за комиссия такая?!!! Это прямое воровство! Уверен, если бы в Африку отправил сумму денег, такого бы не произошло! Нет доверия к этому банку, и в целом, к развивающей украинской системе. Вот и получается так, что одни богатеют, другие – нищают!
(цензура), хужего банка нет. Лучшее пусть бывший министр Чернышов со своим Газбанком,чем этот (цензура) ПРИВАТ!!!!!!
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая у вас сложилась.
Отвратительный банк творит что попало, инфу о клиентах сливает, занижает кредитный лимит без предупреждения несмотря на то, что данные в банке есть что работа в коммандировке,, зарезают снятие наличных и кредитных средств прямо в коммандировке без предупреждения , ссылаясь на односторонне уменьшение и права банка, а где сервис и права клиента обслуживающего у них клиента не могут пояснить , договора с заключённые с ними либо недоступны либо где-то посылкам которые недоступны,на пожелание выслать на почту кладут с большой колокольни .клиента только обдирают. 2 проценты начисляют . Терминалы работают через раз, либо глючит. Очереди в отделениях каторжные и долгие . Засранцы . На скриншоты отвечают как попало и дезинформирует . ПОЗОР и свинство .
ПриватБанк обманывают людей. У меня gold карта, пользуюсь кредитными средствами, согласно договору вношу минимальный платеж по 23 число каждого месяца. 31 числа на временную сумму сокращают кредитный лимит и наличных, внесённых, нет. А 1 числа списывают процент, где получается минус. И это уже не первый раз. Теперь мне нужно погасить минус и внести минимальный платеж. Поэтому советую не брать кредит в ПриватБанке.
Спасибо за отзыв. Подскажите, а вы интересовались в банке, где внесенная вами сумма? У вас есть чек об операции?
самый (цензура) из всех банков .люди тикайте оттуда -какое государство такой и государственый банк. чистейшая правда о написаном свыше -так обдирают еще и пенсионеров с пенсией 1700 и это во время пандемии.УРОДЫ!!!!!!
Очень неудобно оплачивать в интернете через визу. Ладно вводить кучу дибильные данных о карте, так потом тебя ещё просят непонятно куда позвонить и выпрашивать всю информацию о тебе, а когда я отказалась все это говорить мне заблокировали доступ в приват и теперь мне нужно переться в банкомат, чтобы подтверждать свой телефон. Билет на концерт я так и не купила и настроение себе испортила.
Спасибо за отзыв. Не совсем понимаю момент про звонки. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
Ужасное обслуживание. Когда нет проблем и помощь не нужна, тогда все хорошо. Но как только возникают проблемы, банк их решить не может. За годы обслуживания в этом банке было много моментов, которые можно решить быстро( поменять инициалы в авиабилете, вернуть деньги за жд билеты), когда нужна помощь ощущение, что ты с проблемой один на один.
Но сейчас просто точка кипения.недавно меняла карту голд на универсальную, мне навязали страховку при замене карты и сказали, что от неё нельзя отказаться .Оператор колцентра при проверке данных, когда были названы и полная информация с датой рождения и кодовое слово правильно. Не сошлось фактическое место проживания(не прописка),которое не помню в какой момент я указывала, и я ей это объяснила,отказалась мне помочь. Ребята ваш банк это ужасное обслуживание , пользоваться вашими услугами не хочется.
Спасибо за отзыв. Видимо сотрудники различных подразделение следуют инструкциям, которые не приведены к единому стандарту обслуживания. Явно недоработка банка.
а я хочу спросить-почему отделения работают до 18.суббота выходной и еще сделали санитарный час.если я работаю на нормальном производстве.а не шатаюсь по городу весь день-то попасть к вам фиг. этот банк для кого? как мне попасть в отделение?
Здравствуйте. По данному вопросу вам необходимо обратиться на горячую линию банка. Наш независимый информационный портал не имеет влияния на работу ПриватБанка. Обратите внимание, что много операций можно выполнить дистанционно, через приват24.
Это самы хутший банк!! Ни кому не советую им пользоватьсь. Самое отаратительное отношение к клиентам. Они просто ни во что не ставят вас. Если у вас проблемы, вам ни кто не поможет. Им плевать. Часто врут, я бы сказал постоянно! Информация не совпадает ни где ни с отделениями ни с кол центрами. Никто ничего не знает. Все говорят разное, по факту ничего не делают. Проблемы всегда возникают по вине банка, всегда и никогда они не хотят их решать. Пытаются делать из вас идиота, пока не наорешь ничего путного делать ни хотят, хотя прекрасо знают что сами виноваты. Потом вас блокируют и вы никогда не дозвонитесь в колцентр. Всегда обещают перезвонить и не перезванивают вообще! Блокируют карты за пополнение даже наличными в терминале в самом банке – мол это очень подозрительная операция аж на 500 грн свою карту пополнил, ДБ! Ни кому не советую им пользоваться, есть куча другиг банков которые работают лучше. За последний год ни одну операцию по переводу или пополнению карты не удалось совершить что бы не заблокировали, при том это все было сделано на смешные суммы. Да проще в другом банке коммисию заплатить чем этим говном пользоваться. Какая страна такой и банк – такой вот вывод! А банкГОВНО, при том РЕДКОЕ!
Здравствуйте. Благодарим, что оставили свой отзыв о ПриватБанке. Я лично не понимаю почему у вас сложилось такое мнение, пользуюсь услугами многих банков, как по мне Приват наоборот самый нормальный. Нравится Приват24, с кол центром проблем нет, в отделении проблем нет. С октября прошлого года, часто пополняю карту наличными в терминале на суммы до 20 тысяч, карту ни разу не блокировали. Один раз приостановили пополнение когда ввела наличными 5000, хотя была авторизация, а согласно новому законодательству без авторизации пополнение карты только до 5000 грн, потом пришлось повторно авторизироваться и проводить еще одно пополнение. Деньги зачисляются сразу, перевожу на карты других банков, проблем нет.
Отделение в Киеве, на Михайловской 18, нормальное, правда всегда очереди в кассу, в зале не сталкивался с менеджерами так что ничего сказать не могу. Иногда бывает на кассе нету девочки, хотя вроде как не обед , так по запросу быстро начинают шевелится если сделать взбучку
Добрый день, Никита! Очередь в кассу в крупнейший банк Украины – нормальное явление, особенно, если мы говорим о популярных отделениях. Спасибо, что поделились своим мнением.
Некомпетентные сотрудники, что мурыжат по 3 дня над штатным вопросом. Отделение города Киев, ул. Михайловская, 18. Не могут прочесть свою же инструкцию. Очередя – факт, 1 чел на всех физиков. Потому что вторую перебросили. У меня за все время ни разу не было ни разу без косяка. Сам Приват – отвратительный банк. Нужда использования лишь в статусе налогового резидента.
Добрый день, Дмитрий! Сочувствую, что вы столкнулись с профессиональной некомпетентностью. Есть надежда, что владельцы Приватбанка обратят на это внимание.
В Днепровском районе Запорожья, где я живу, всего 2 отделения этого банка (на Правом берегу). В том, что на ул. Ладожской, постоянно очереди (преимущественно пенсионеры). Приходится ждать своей очереди, чтобы попасть к специалисту (оформляла дважды депозиты в иностранной валюте и заодно страховку для выезда за рубеж). Специалисты все толковые, к ним претензий нет.
пополнял через приват банковский терминал карточку укр газ банка деньги не пришли и оператор не смог не чем помоч ,пока не открою свою карточку деньги мне не отдадут на банк очень обозлен
Первый раз пользоваться услугами банка мне пришлось в студенческие годы. Денег не хватало, я оформила социальную карту и уже 12 лет являюсь клиентом банка. Для меня- это незаменимая карточка и в данное время. Я считаю Приват банк самым надежным банком в Украине, доверяю ему на 96%. Огорчают только вечные очереди, иногда попадаю в своём городе на одного не вежливого кассира. Но на горячей линии операторы все вежливы, профессиональны и всегда помогут. А ещё курс обмена валют здесь ниже, чем у других банков. Только по этой причине я иногда посещаю другие банковские учреждения.
Зря вы верите этому банку,продает личную информацию всем подряд,и с карты могут снимать деньги все.Вообщем продажные шкуры
Спасибо, что поделились мнением. Инна, подскажите, вы столкнулись с проблемами в работе ПриватБанка?
Когда-то Приват был ОЧЕНЬ технологичным банком. Теперь же он не только свои работающие сервисы в 100% рабочем состоянии поддержать не может, так еще и за монетарной политикой НБУ не успевает!
Ну что это, блин, такое, что терминалы не принимаю купюры по 1000 грн?!
Т/е/ банкоматы выдают – а терминалы принимат не все(((
Бесит…
Спасибо за отзыв. Вы указали на глобальную ошибку. Будем надеяться, что техническая поддержка банка устранит такую проблему.
Сегодня утром коллекторная Служба позвонила моей свекрови, хамили угрожали и это за просрочку сумма 200 грн. Хочу предупредить если с ней что либо станет по здоровью Я В СУД НЕ ПРОСТО ИСК ПОДАМ, а с конкретным обвинением доведения до смерти!!!! И это поверьте не шутка!!!!! Я все понимаю это их работа но курицу которая довела мою свекровь до состояния критического я засажу на долго!!!!! Без малейшего уважения к вам и вашему банка!!!!
Добрый день, хочу сказать вы афериты с большой буквы,злодеи, как вас ещё земля носит наживаться на простом народе.
Спасибо за отзыв. Наталья, расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло.
Вспомнила историю с банком и решила написать. Так как это очень характеризует качество обслуживания и лояльность к клиенту. Случилось так ,что я потеряла зарплатную карточку. Хорошо что у меня было мобильное приложение и я тут же ее заблокировала. Но нужно делать новую. В ожидании проблем я пошла в банк. И тут меня приятно удивило. Никто не ругал и не задавал лишний вопросов. В течении 10 минут мне оформили новую карту. Подключили все услуги
Благодарим, что поделились мнением о ПриватБанке.
На днях меня развели мошенники. Взломали аккаунт моей подруги в VK и попросили закинуть деньги на телефон. Я была уверена, что пишет мне именно она, поэтому ни сколько не сомневаясь, оплатила ей телефон. Когда чуть позже поняла, что меня обманули, написала в онлайн-чат мобильного приложения банка, приложив скриншоты переписки с мошенниками. Через несколько дней деньги вернулись обратно на карту. не ожидала, конечно. Это же не вина банка, а прорехи в моей бдительности. P.s. Банковская карта банка у меня уже 4 года. Никаких проблем с платежами и обслуживанием никогда не было. Очень нравится мобильное приложение. О банке только положительные эмоции.
Спасибо, что поделились своей историей. Приватбанк отлично проявляет себя в борьбе с мошенниками. Я рад, что ваша ситуация тоже получила благоприятный исход.
Открывал в марте 2019 года вклад в долларах на 12 месяцев в ПриватБанке. Хорошо, что не навязывали карточку, которые сейчас даже хранить негде, за двое суток прислали Смску об окончании депозита и за день позвонил менеджер, чтобы уточнить дату, как скоро собираюсь забрать вклад, и подтвердил наличие денежных средств в кассе для получения. Сейчас забрал полную сумму с % без затруднений. Собираюсь в будущем пользоваться услугами ПриватБанка.
Добрый день.
Клиентом Привата являюсь уже давно и считаю его одним из самых продвинутых банков. Его уникальная платформа, интернет-банк Приват24, является наиболее удачным, понятным и простым в обращении инструментом для совершения платежей посредством сети интернет. Насколько мне не изменяет память ,ею пользуются вся моя родня, сотрудники и ближайшее окружение.
Возникали некоторые трения по поводу погашения кредита в 2019 году, а именно ,со стороны банка ощущалось некое давление(прессинг). Конечно это вызывало у меня беспокойство и какое то напряжение, но в результате мы все дела закрыли и я успокоился. К банку и его работе претензий нет.
Спасибо За отличную работу
я Редко пишу отзывы но я приятно удивлён все супер Банкир Наталья очень помогла объяснила чётко и понятно и оформила подходящие карты побольше бы таких сотрудников ещё раз спасибо большое)
Добрый день! Услугами Приватбанка я уже пользуюсь много лет и я ими почти довольна. Проблем с выплатой денег у меня не возникало по банковской карте никогда. Но когда у меня в банке был депозит, то снять все деньги с депозита оказалось не легко, это заняло около трех дней, так как вначале они говорили, что у них нет наличных, а потом начали уговаривать продолжить депозит, мне это не понравилось. А так в целом обслуживание в банке хорошее, сотрудники вежливые, отзывчивые.
Уже 3 год пытаюсь забрать свой депозит и все никак , в ответ слышу ,что мой вопрос на рассмотрении у Минфина ,что могу сказать , Приватбанк – это не банк ,а уж тем более не национальный , если на него не могут воздействовать ни Президент ,ни НацБанк .Какая разница где был открыт депозит ,если все деньги все равно идут в головной офис ?Самое интересное ,что кредит который открыт в Крыму доступен и пеня на него начисляется каждый день ,кредит я значит могу погасить в любом отделении банка ,а вот свой депозит забрать не могу ,типа он недоступен .Никогда не открывайте депозит в ПриватБанке ,другие банки вернули все депозиты ,несмотря на то,что вообще обанкротились и закрылись ,но все равно не оставили своих клиентов ,так как у них был долг перед своими клиентами .Зачем заключать договора при открытии депозита ,если его никто не придерживается )
Приват банк полностью лишил возможности оплаты, т.к. впервую очередь идет звонок, потом смс, а при оплате только звонок, учитывая что с сенсорными телефонами бывают проблемы, например при звонке черный экран и цифры выбрать не реально, кроме того что купить новый телефон для пользования услугами приват 24 вариантов больше не было. Оператор сказал что это программа и сделать ничего не может, на этом все.
Хотела оставить отзыв о отзывчивом кассире Софие Гаранже. Отвечает вежлево, всегда в хорошем настроении, очень помогла разобраться с интересующими меня вопросами. Еденицы такие как она, а хотелось бы что б все такими были. Сервис на 5+. Огромное спасибо!
Банкомат по адресу Фонтанская дорога, 55 выдал на 3500 грн меньше, ПБ никаких сбоев не обнаружил и деньги не вернул. И даже о закрытии заявки не уведомили, хотя и очень обещали.
високие проценти даже к старим клиентам, не смотря что безработний пенсионер, угроза устроить конфискат домошний
Хотела бы взять деньги в привате на преобретение дома . это реально если под залог давать этот дом который я покупаю ? Или может есть другие предложения ?