Сейчас неизвестно, когда закончится карантин, но уже понятно наверняка – рынок быстрого кредитования изменится очень сильно. Он уже находится в процессе трансформации. Многие микрофинансовые организации сильно сократили объемы выдачи займов и работают в основном на получение денег обратно. Это говорит о том, что не все компании переживут кризис.

Александр Холод

Александр Холод, директор ШвидкоГроші

В сегодняшних реалиях политика компаний, выдающих займы, очень сильно меняется. МФО обязана совмещать сложные вещи: вести операционную деятельность, продолжать работать с инвестиционными проектами, которые были начаты до карантина, и при этом собирать ранее выданные в займ средства.

А возвращать долги сейчас очень сложно – клиент просит пойти на уступки и разрешить внести деньги после карантина. Такой сценарий ряд МФО вообще не устраивает, и они сильно сжались – отказываются от ряда проектов и сотрудников, уменьшают размер бизнеса, делают все, чтобы компания выжила. Это уже антикризисные меры.

Сейчас спрос на быстрое кредитование упал, так как многие люди перестали планировать жизнь надолго из-за того, что все меняется очень быстро. Сегодня люди аккуратно относятся к тем сбережениям, которые у них еще сохранились. Основной поток клиентов МФО сейчас формируют украинцы, которые сохранили работу во время карантина и всячески пытаются сберечь свое место. Но есть и другая категория – те, кто не имеет работы и нуждается в деньгах. Это самая сложная группа. Взяв кредит, такие люди могут попасть в задолженность, из которой им будет сложно выбраться. Это понимают многие финансовые институты и очень обдуманно относятся к кредитованию такого сегмента населения.

Риски для компаний в таких условиях сильно увеличиваются. По статистике, порядка 15% украинцев лишились работы из-за карантина, а порядка 30% не имеют стабильного трудового дохода. В сумме это 45% людей, у которых нет возможности выполнять свои обязательства. Цифра довольно внушительная.

Конечно же, финансовые институты тоже корректируются с учетом этих данных, уменьшая объем кредитования. Они вынуждены выдавать деньги только тому человеку, который сможет выполнить свои обязательства. Все компании, работающие в сфере быстрого кредитования, уже переписали свои риск-правила. Кроме того, у них даже стоит вопрос об обновлении измененных правил. И такие поправки будут и дальше. Если карантин продлят на весь май, то мы увидим очередное ужесточение риск-стратегии и условий выдаваемых кредитов.
Самое печальное в этом то, что меньше людей получат финансовую помощь. На нее могут рассчитывать только те, у кого есть из чего возвращать кредиты – и мы говорим о временном промежутке неделя-две. А если у человека нет финансового дохода, проценты стремительно увеличат сумму его задолженности.
В Украине на период карантина отменили штрафы и пеню. Ставки, согласно закону, должны остаться теми же. Некоторые компании идут путем изменения продуктов и уходят от «нулевого» первого кредита. МФО ищут способы, как компенсировать те же самые операционные затраты, которые были до кризиса. Это очень сложный ребус и каждая компания решает его по-своему. Но крайне важно, чтобы все соблюдали рыночные условия и не преступали закон. Нужно не только выжить, но и сохранить лицо перед клиентами.
Кредиты останутся доступными для тех, у кого:
– хорошая кредитная история;
– есть трудовой доход;
– кто доказал, что может брать на себя обязательства и выполнять их.
Перестанут выдавать займы тем, кто оказался без возможности их выплатить. Никакая финансовая организация не заинтересована просто выдавать деньги без надежды на то, чтобы их вернуть. Нам очень важно, чтобы люди могли планировать будущее. Для этого им нужна работа и доход. Если эти условия соблюдены, мы выступаем тем помощником, который дает возможность получить деньги в ближайшей перспективе.

Вполне возможно, что многие МФО упростят получение кредитов наличными. Ведь все сейчас думают о том, чтобы оптимизировать процесс выдачи займа, сделать его намного короче. Это снизит себестоимость взаимодействия с клиентом. Но важно помнить и соблюдать законные требования, не пренебрегать доверием людей и делать все очень качественно.

Если такие условия создадут, то надежные заемщики окажутся только в выигрыше. В условиях карантина многие МФО наоборот переходят на удаленные каналы общения с клиентом. Мы, например, запустили приложение для своих клиентов. Это удобно для тех, кто в нынешних условиях не может добраться до отделения.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...